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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 février 2025

Bienvenue sur le site web Perfekt Pause. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site web et nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons divers types d'informations pour fournir et améliorer nos services, notamment :

  • Informations personnelles: Cela inclut des informations telles que votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et détails de paiement lorsque vous effectuez une réservation ou une demande de renseignements.
  • Informations de paiement: Les paiements le site web sont traités via Direct Banking. Nous ne stockons pas les informations des cartes de paiement.
  • Informations collectées automatiquement: Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons recueillir des données comme votre adresse IP, le type de navigateur, des informations sur votre appareil et la manière dont vous interagissez avec notre site (par ex. : pages consultées, liens cliqués). Cela se fait par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les raisons suivantes :

  • Fournir nos services: Pour traiter votre réservation, gérer votre séjour et répondre à vos demandes de renseignements.
  • Améliorer nos services: Pour surveiller l'utilisation, analyser les tendances et améliorer la fonctionnalité de notre site web.
  • Communication: Pour envoyer des confirmations de réservation, des rappels, des mises à jour et toute autre communication nécessaire liée à votre séjour.
  • Traitement des paiements: Your payment information is processed securely via Direct banking. Direct banking’s privacy policy can be found on their official website.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans des circonstances limitées, telles que :

  • Avec des fournisseurs de services: Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers (tels que les banques pour le traitement des paiements) qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services.
  • Exigences légales: Si la loi l'exige ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

4. Fichiers témoins et technologies de suivi

Notre site web utilise des fichiers témoins pour améliorer votre expérience et recueillir des données sur l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler les paramètres des fichiers témoins via les préférences de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent être limitées sans les fichiers témoins.

5. Sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, notamment :

  • Accès: Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction: Demander des corrections à vos informations personnelles.
  • Suppression: Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à support@perfektpause.com.

7. Lois applicables

Perfekt Pause se conforme aux lois applicables en matière de confidentialité, notamment :

  • Quebec’s Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, CQLR c P-39.1).
  • Canada’s Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA): Cette loi fédérale régit la manière dont nous traitons les informations personnelles dans le cadre des activités commerciales.

Ces lois réglementent la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles, et nous adhérons à ces principes lors du traitement de vos données. Si vous résidez au Québec ou ailleurs au Canada, vous avez des droits supplémentaires en vertu de ces lois.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@perfektpause.com